“En los momentos de crisis, hay que dar la cara, ninguna empresa o poder público se puede esconder como el avestruz, tiene que sortear ese obstáculo con una buena comunicación social” aseguró Jorge Martínez  Lugo del Colegio de Comunicadores de Quintana Roo.

En el marco de las quintas jornadas de comunicación  denominadas “Periodismo Ciudadano” celebrada ayer en la Institución Educativa  Claustro Universitario de Chihuahua (CUCH) organizadas por el Colegio de Periodistas el maestro y periodista destacó la importancia del manejo de crisis mediática.

Martínez Lugo señaló que  la prevención y manejo de crisis es importante en muchas áreas de la administración pública y privada, así como en diversas empresas e instituciones educativas.

“El contar con un departamento de comunicación puede ayudar mucho  a salir delante de problemas coyunturales y dar representación a la institución, los problemas no se deben de esconder, pero si dar la cara sobre que y  que no se puede informar” dijo el periodista.

Indicó que lo anterior es producto del éxito de una organización en su comunicación externa. “Se debe de tener una relación con los medios, pero en ocasiones el político o los empresarios ven esto como una pérdida de tiempo o de tener que lidiar con ciertos aspectos que no les gustan pero no ven el lado  positivo” dijo.

Destacó que las crisis, por ejemplo la sanitaria en México con el virus de la influenza AH1N1 puedo ser salteada de manera regular sino es que exitosa por la secretaría de salud a nivel federal.

Explicó que las crisis con inesperadas, inciertas, temporales, dañinas y que además existen otro tipo de crisis.
Así mismo el periodista  Ángel Ramírez Hernández  expuso las  bases para la prevención y manejo de crisis en medios de comunicación.
Señaló que se deben de tener, primero  la comunicación adecuada, es lo que puede hundir o salvar a una empresa de la crisis mediática, prevención y manejo de crisis, además de la capacitación con la información requerida para dar a los medios de comunicación.